- 自7月1日以来，澳大利亚商店报告了2000多起暴力和虐待事件
最常见的侵犯行为包括语言和身体虐待，以及用武器威胁
在繁忙的圣诞购物期之前，商店推出了新的尊重活动
伍尔沃斯集团(Woolworths Group)呼吁顾客在这个节日期间尊重和礼貌，因为团队成员继续报告店内出现不可接受的言语虐待和身体攻击
自7月以来，伍尔沃斯超市、麦德龙超市和BIG W每月平均报告420起事故，与去年同期相比增长了50%。
本财政年度，伍尔沃斯在澳大利亚各地投资了4000多万美元，用于升级闭路电视、团队安全摄像头、耳机和个人胁迫设备，以保证商店团队的安全。
此外，资金已分配给团队的其他实际措施，包括面对面的恢复力和降级培训，以及针对常见攻击情况的虚拟现实培训。
一项新的店内活动也已启动，包括店内广播和海报，提醒顾客在一年中最繁忙的购物时间尊重所有团队成员。
伍尔沃斯集团首席执行官布拉德·班杜奇表示，团队成员在尽最大努力做好工作的同时却受到这样的对待，这是很令人震惊的。
班杜奇先生说:“我必须强调的是，我们99%的客户都很出色，总是尊重我们的团队，但不幸的是，在后冠状病毒时代，我们看到走进我们门口的人数大幅增加，他们表现得很有攻击性，有时甚至是暴力行为。”
“在过去的两周里，我们的团队成员被拳打脚踢，吐口水，最近还发生了其他事件，包括用棒球棒、铁棍和刀具等各种武器进行威胁。我们还看到了针对送货员的攻击和暴力，最近一名送货员在枪口的威胁下被从卡车上拉下来。
“这种行为在我们的门店、整个配送网络或任何工作场所都是不可接受的。这就是为什么我们需要继续投资于我们的团队和客户的安全，并与更广泛的零售行业和政府合作，帮助解决这一极其令人担忧的趋势。
“离圣诞节只有几周了，我们知道一年中的这个时候会感觉压力更大一些。商店会很忙，我们的团队很高兴能帮助顾客准备好庆祝，我们所要求的只是他们得到应有的尊重。
“重要的是，我们也想承认我们从顾客那里看到的令人难以置信的善良和慷慨行为，在圣诞节前夕，我们的商店团队正在寻求回报，因为这是小事。”
新南威尔士州零售工人工会SDA的秘书伯尼·史密斯(Bernie Smith)对今年圣诞节要求尊重的呼吁表示欢迎。
“圣诞节是一个欢乐的时刻，是一个与家人和朋友相聚的机会，但也是一个充满压力的时刻。
“对零售工人的虐待和暴力现在是一种流行病。
SDA对会员进行的一项全面调查显示，顾客暴力案件在短短两年内上升了50%。
“主要零售店发生了持刀、斧头袭击和殴打事件。
“SDA欢迎Woolworths这一重要而及时的举措，通过SDA工会，主要零售商，行业机构和零售工人的共同努力，鼓励购物者注意自己的行为，政府采取行动确保零售员工的安全。”
“结账时检查一下自己的行为。”
从2023年7月起，商店和快递服务的暴力和侵略行为
7月
8月
9月
10月
11月
总计
超市
314
312
365
388
334
1713
地铁
8
8
21
13
16
66
大女
51
52
78
72
49
302
羊毛的X *
3
2
0
3
4
12
总计
376
374
464
476
403
2093
*Woolies X指的是杂货店送货
