发展 2023-05-25 14:04

编者按:资深企业家和投资者Do纳尔德·汤普森每周写一个专栏关于管理和领导以及多样性和其他方面WRAL TechWire的重要问题。他的专栏每周三发表。

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RESEARCH TIANGLE PARK—当你读到这句话时,你会怎么想:“从DE&I的角度来看,我们所做的事情是增加价值。它帮助我们推动销售;它正在与我们的团队和客人建立更紧密的联系,而这些对我们今天的业务来说正是正确的事情。”

你的脑海里是一个多元化顾问还是一个激进主义领袖?这句话是为了反击那些以文化为武器的政客们正在进行的政治言论吗?

演讲者很明显是在强调“DE&I”这个词的多样性。这会改变你对这个人所说的话的看法吗?作为一名企业高管,你肯定想了解更多关于“增加价值”、“推动销售”和“正确的事情”的知识。这些想法是所有领导人都能支持的,尤其是在经济形势日益严峻的情况下。

演讲者吗?塔吉特(Target)首席执行官布莱恩•康奈尔(Brian Cornell)肯定不是大多数观察人士认为的政治煽动者。不过,作为世界上最受尊敬和最受欢迎的品牌之一的领导者,他是其他高管可能效仿的对象。

我们可以用另一种方式来评估康奈尔的声明:如果塔吉特把多样性、公平和包容性(DEI)放在首位,并将其视为过去十年来公司增长和成功的基础,那么你可能应该听听。从这句话中我们可以立即得出结论,文化变革是财务业绩的强大驱动力,尽管许多政治领导人希望我们相信这一点。

用简洁的语言——使用高管们理解和渴望的词汇和短语——康奈尔正在表明包容性领导者管理以文化为中心的组织的方式。

唐纳德•汤普森

领导挑战:面对障碍或逃离

领导人正面临着一系列令人眼花缭乱的挑战。从即将到来的经济衰退预测到杂货店不断上涨的价格,似乎每天都会带来一些新的焦虑。我们正面临我们这个时代一些最复杂和最紧迫的挑战,包括气候变化、社会不平等和公共卫生危机。

没有任何简单的解决方案,但大多数人表示,他们希望共同努力,以避开这些挑战。在过去的三年里,我在工作场所看到的情况与这种想法一致。在基层,人们需要合作、意义和尊重。然而,许多高层领导人并没有从多元化的角度将这些目标转化为文化转型的整价值。对于他们的组织来说,真正的经济收益就等着被挖掘。

我们需要的是领导力韧性,就像塔吉特百货公司(Target)的康奈尔(Cornell)和其他看到即将发生的变化并希望现在就创造明天的工作场所的人所展示的那样。

公平的价值

一旦我们使用像“公平”这样的词,就会有一些反弹,因为这些想法在应用于工作场所时似乎无法衡量。然而,我们都明白文化和商业运作之间的联系。

例如,在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上,布莱恩•克鲁普、杰西卡•奈特和乔纳•谢普引用了他们2021年的调查结果,报告称“只有18%的人表示他们在一个高度公平的环境中工作”。根据作者的说法,“现实情况是,大多数员工觉得他们的工作环境不公平。”作者认为,这对现实世界的商业影响是深远的:“更公平的员工体验能使员工的绩效提高26%,员工保留率提高27%。”

公平作为工作场所的基本原则渗透到员工对DEI倡议的感受中。皮尤研究中心(Pew Research)最近的一项调查显示,黑人(78%)、亚裔(72%)和西班牙裔(65%)员工表示,在工作中专注于DEI是一件好事。然而,只有47%的白人员工同意这一点,21%的人认为这是一个重大的负面影响。这些百分比可能不会让你们中的许多人感到惊讶;结果与当前支持或批评DEI的政治立场非常吻合。

对于高管层的领导者来说,深入研究这些数字,就会明白为什么DEI对企业的未来很重要。虽然白人员工可能看起来是反对多元化的工作,但这些员工中的重要部分支持这些努力:民主党人、女性和30岁以下的人。事实上,皮尤的研究实际上强化了许多困扰企业界的传统挑战,包括一种观念,即身为白人男性明显有利于成功,而身为黑人、西班牙裔或女性则会让成功变得更难。

如果你现在是公司的领导者,也许你可以不用过多地考虑这些结果。但是,如果你这样做,你的未来可能会处于危险之中。有哪个高管或经理真的相信,如果他们继续限制女性和年轻专业人士,他们在未来5到10年的成功就会发生吗?

幸福是一种领导主动性

过去几年的挑战在商业世界中打开了新的伤口,并暴露了埋藏太久的其他伤口。因此,高管们必须以新发现的洞察力来处理他们的工作。我以前说过这句咒语,但它值得重复:作为一个领导者,你的工作是让世界变得更美好——用人性去做艰难的事情。表现出同情心并不以牺牲表现为代价。如果员工认为工作场所是公平的,那么他们会更快乐,这转化为更强的合作,提高生产力,减少他们离开的机会,把他们的知识和经验带到竞争对手那里。

认为与幸福、同情和多样性相关的想法没有“真正”价值的观点,根本经不起推敲。康奈尔解释说:“当我们想到Target的目标时。“这真的是为了帮助所有的家庭,‘所有’这个词真的很重要。大多数美人都在塔吉特购物,所以我们想做正确的事情来支持全国各地的家庭。”

作为一名领导者,康奈尔大学通过以多样性为主导、以文化为中心的领导方式,将这些想法付诸行动。在一个拥有超过45万名员工的公司里,大约40%的店长来自不同的背景。塔吉特百货一半的门店主管是女性。康奈尔说,这些都是“好的商业决策……对社会来说是正确的事情……对我们的品牌来说是伟大的事情”。

Indeed的编辑团队直接谈到了这个话题,他们解释说:“工作中的幸福感是一个很难衡量的指标,但对一家公司的成功至关重要。管理者利用他们对政策的控制来确保工作场所的公平,这样员工就会感到高效和快乐。”

世界各地的领导人都在提出新的想法,这些想法可能会让他们走出自己的舒适区。这是我经常与我指导的高管讨论的一个想法。我们都面临着需要新思维的新挑战。不过,我可以肯定的是,高管层领导人可以通过各种传统方式对公司的利润产生重大影响,同时也充分认识到文化在未来成功中的关键作用。

一个关于作者

做纳尔德·汤普森创立了“多样性运动”来真正改变世界。作为首席执行官,他指导了数百家客户和数十万个数据接触点的工作。TDM的全球认可集中在将DEI计划与业务目标联系起来。他被《Inc.》、《快速公司》和《福布斯》认可,著有《被低估:CEO不可能的成功之路》一书,主持播客“同理心世界中的高能量领导力”,并在领导力和高管心态方面发表了大量文章。作为一名领导力和执行教练,汤普森通过平衡同理心和经济,创造了一种以文化为中心的精神,从而在市场中获胜。跟着他走。inkedIn的新闻,事件和他的播客更新,或co请在info@donaldthompson.com与他联系,获取高管培训、演讲约定或dei相关内容。